Terug

Klacht: klantenservice niet bereikbaar

eennieuwejas op 12 oktober 2020 over C&A in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf C&A
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 12 oktober 2020

Een klant heeft een leren jas online gekocht die snel beschadigd raakte, terwijl de kwetsbaarheid niet in de productinformatie stond vermeld. Ondanks herhaalde pogingen om de klantenservice van C&A te bereiken via de telefoon en e-mail, heeft de klant geen contact kunnen krijgen of een reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Heb leren jas gekocht online en zat al heel snel winkelhaak in en lijkt hele kwetsbare jas te zijn, staat niet in de informatie en voor C A niet de goedkoopste jas. Probeer klantenservice te bellen de hele dag al, sta al meer dan een uur in de wacht, heb op verschillende tijden geprobeerd te bellen, maar kom niet verder dan het wachtmuziekje en het is zo druk dan u normaal van ons gewend ben. De klantenservice van C A is gewoon niet bereikbaar. Ook een mail gestuurd naar klantenservice, ook geen reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wil iemand van de klantenservice spreken en de jas terug sturen en mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over C&A

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over C&A nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door eennieuwejas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over C&A

Alle klachten over C&A →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over C&A
Zo werkt het