Klacht: Terugbetaling Disneyland Parijs duurt zeer lang

Michael Aken, van op 06 oktober 2020 over Disneyland Parijs in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 6 oktober 2020

Een bezoeker van Disneyland Parijs heeft in februari 2020 een lang weekend geboekt, maar koos voor een terugbetaling na annulering door Corona. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en het invullen van formulieren, heeft hij tot nu toe geen terugbetaling ontvangen en vraagt zich af of anderen dezelfde ervaring hebben.

Mijn Klacht:

We hadden een lang weekend Disneyland Parijs geboekt voor februari 2020, maar door de Corona heeft Disneyland ons twee opties gegeven, omboeken naar een andere datum of een terugbetaling. Wij hebben voor de terugbetaling optie gekozen, maar tot heden tevergeefs. Na meerdere keren bellen (soms echt uren aan de telefoon) en invullen van formulieren tot op heden niks ontvangen. Zijn er misschien andere mensen met dezelfde klachten en hoe kunnen wij geholpen worden.?

Gewenste Oplossing:

Bij een terugbetaling

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Disneyland Parijs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gulie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM