Een klant heeft een klacht ingediend over de prijs van een meisjespyjama bij HEMA in Renkum. Hoewel het prijskaartje in het schap 12 euro aangaf, werd bij de kassa 14 euro berekend. De klant vond het onacceptabel dat de kassamedewerker niet bereid was om de prijs te controleren en heeft besloten om in de toekomst niet meer bij HEMA te winkelen.
Goedemiddag ,
Ik was vandaag bij hema renkum. Kocht een meisjes pyama in t vak stond de prijskaartje 12euro dervoor bjj de kassa aankomst was het 14euro aangegeven dat er voor t schap 12euro stond.. uit eindelijk wel gewoon gekocht. vind t nergens op slaan dat t niet netjes afgehandelt is na die prijs.hij bleef volhouden 14euro en deed geen moeite om t te checken. Dit noem ik geen goede service. Nooit meer bij jullie.
Pyjama meegeven voor die prijs.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
