Klacht: Bestelling?

T.mateman op 05 oktober 2020 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 oktober 2020

Een klant van WITT international meldt dat zij een bericht hebben ontvangen over de ontvangst van een retourzending, terwijl zij hun bestelling nooit hebben ontvangen en dus ook niets hebben teruggestuurd. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf zijn niet succesvol, aangezien de lijn constant bezet is.

Mijn Klacht:

Wij kregen bericht dat u onze retourzending heeft ontvangen.wij hebben onze bestelling helemaal niet gekregen dus ook niets teruggestuurd.wij proberen u te bellen maar constant in gesprek.

Gewenste Oplossing:

Als we gewoon onze bestelling krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over WITT international

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over WITT international nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door T.mateman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten