Terug

Klacht: Onterecht kosten berekend

martijnlelieveld op 03 oktober 2020 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 3 oktober 2020

Een klant heeft 300 euro extra in rekening gebracht gekregen door Gold Car voor schade aan een gehuurde auto, die volgens de klant al aanwezig was voordat hij de auto in ontvangst nam. De klant heeft foto's gemaakt ter bewijs en geeft aan dat er niemand aanwezig was bij het ophalen en afleveren van de auto. Tijdens de huurperiode zou de auto geen schade hebben opgelopen.

Mijn Klacht:

Er is 300 euro extra in rekening gebracht voor schade die al op de auto aanwezig was voordat ik de auto nam. Ik heb foto’s gemaakt voordat ik de auto nam en nadat ik de auto had verlaten. Helaas was er niemand aanwezig bij het ophalen van de auto en niet bij het afleveren van de auto. De auto heeft tijdens de huurperiode altijd veilig gestaan. Er is geen schade opgelopen binnen de huurperiode.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn 300 euro weer netjes op mijn rekening is bijgeschreven en er excuses gemaakt is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door martijnlelieveld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gold Car

Alle klachten over Gold Car →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Gold Car
Zo werkt het