Klacht: Terug brengen vest

Bridgettt op 03 oktober 2020 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 3 oktober 2020

Een klant van Bershka heeft een gebreid vest met zichtbare haken teruggebracht en kreeg zijn geld terug. De medewerker aan de kassa reageerde nonchalant en hing het defecte vest weer terug in de winkel, wat de klant als ongepast ervaart.

Mijn Klacht:

Vorige week heb ik een vest gehaald, waarvan ik erachter kwam dat deze haken had. Het was een gebreide vest. Vervolgens breng ik hem vandaag terug omdat ik vandaag tijd had om hem terug te brengen, in de winkel reageerde meneer aan de kassa al heel nonchalant. Hierbij wees ik naar de halen die in het vest zaten wat heel erg opviel zodat hij dit wel wist. Vervolgens pakt meneer een hanger en zet een alarm systeem op het vestje en hangt deze gewoon terug?? (Ik heb wel mijn geld terug gekregen) maar vind het echt heel raar dat een vest dat kapot is terug wordt gehangen, waarvan je wel de halen duidelijk moest aanwijzen. Vind het een en al aso.

Gewenste Oplossing:

Het geld terug krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bershka

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bershka nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bridgettt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM