Klacht: Ongegronde bezwaar en onbeschofte manier van omgaan.

Enii_13 op 03 oktober 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 oktober 2020

Een klant van Albert Heijn in Weesp uit zijn onvrede over de manier waarop een medewerker zijn 13-jarige zusje benaderde. Ondanks dat zij zich aan de coronaregels hield, werd zij beschuldigd van ongepast gedrag en kreeg ze een onvriendelijke opmerking te horen. De klant vindt het onterecht dat de medewerker zo reageerde zonder de situatie te kennen.

Mijn Klacht:

Deze corona periode raakt ons allemaal op een andere manier. Sommige zijn bang, gefrustreerd of boos.
Geeft dat ons de reden om elkaar de schuld te geven?
Laatst ging mijn zusje (13 jr) voordat ze naar school ging een broodje kopen in de ochtend bij de AH in Weesp (Achtergracht 64). Uiteraard hield ze zich wel aan de corona regels.

Eenmaal bij de broodjes afdeling werd ze helaas niet behandeld hoe het eigenlijk zou moeten horen. In plaats van een vriendelijke goedemorgen werd ze uit het niets begroet met dat ze een brutaal kind is en dat ze zich niet aan de regels houdt, dat het haar schuld is dat mensen ziek worden. Mijn zusje was slim genoeg om de confrontatie niet aan te gaan en ging weg.

Ten eerste deze medewerker kent mijn zusje überhaupt niet en wat voor recht heeft zij om zo met haar om te gaan. Vooral omdat mijn zusje zich wel aan de regels houdt. Ten tweede, dat er van die achterlijke jongeren zijn die zich niet aan de regels houden betekend niet dat iedereen zo is.
Mijn zusje, maar ook ik vallen wellicht onder de categorie die niet ziek zouden worden. Maar dat betekend niet dat we ons niet aan de regels houden.

Wij houden ons juist wel aan de regels en hebben hier respect voor!

Erg jammer dat sommige jongeren het slachtoffer worden van vooroordelen die helemaal niet waar zijn.

Niet iedere jongere wat op de tv te zien zijn is zo. Het wordt tijd dat mensen dat beseffen.

Gewenste Oplossing:

Een excuses zou fijn zijn. Ik hoop vooral dat dit niet vaker voor zal komen. Zoals ik heb omschreven; het is erg jammer dat volwassenen zo negatief zijn over alle jongeren. Iedereen is anders, ook in deze groep is niet iedereen hetzelfde.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Enii_13
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer