Klacht: Product niet ontvangen en bedrijf niet meer te bereiken

NielsKomhoff op 28 september 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 28 september 2020

Een klant heeft op 5 augustus 2020 een Waterval Fontein met kleurverandering besteld bij Elaxio, maar heeft het product nooit ontvangen. Daarnaast is het bedrijf niet meer bereikbaar, terwijl het bedrag al van zijn rekening is afgeschreven.

Mijn Klacht:

ik heb op 5 aug 2020 een Waterval Fontein besteld met kleurverandering. Deze heb ik helaas niet ontvangen en het geld is wel van mijn rekening afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

Geld terug (24.98 euro) of product ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elaxio

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elaxio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NielsKomhoff
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten