Klacht: niet 4 sterren waardig

petra zeestraten op 27 september 2020 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Open
Datum 27 september 2020

Een gast van Fletcher Hotels heeft geklaagd over de kwaliteit van het verblijf in Hotel Marijke in Bergen NH. Ondanks de belofte van gratis parkeren, moest de gast 15 euro betalen voor twee dagen, en het aangeboden eten was te karig. Daarnaast waren de kamers en badkamer verouderd en in slechte staat, wat niet in verhouding stond tot de prijs van 1050 euro voor twee nachten.

Mijn Klacht:

brochure vrij parkeren maar toch 15 euro voor 2 dagen betalen eten te karig 1 worteltje 1stukje asperse 1klein stukje broccoli 25 gram aardappelpuree en 150 gram vlees per persoon nagerecht was ook zeer karig badkamer/ kamer zeer verouderd badkamerkozjjn kaal en opgezwollen van het vocht in combinatie arrangement waarbij wij 1050 euro betaald te hebben dus voor 2 nachten 175 euro per persoon deze klacht ging over het fletcher hotel marijke in bergen NH de andere 2 hotels waren prima.

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als de prijs en kwaliteit in balans is dus te weinig waarde voor mijn geld.

Alle klachten die gemeld zijn door petra zeestraten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM