Klacht: Zegels max verstappen

Angelica51 op 26 september 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 september 2020

Een klant van Jumbo uit zijn teleurstelling over het ontvangen van slechts vier zegels bij een boodschappenbedrag van 49,95 euro. Ondanks het verzoek om extra zegels te ontvangen door een aanvullend product te kopen, kreeg de klant te horen dat dit niet mogelijk was. De klant hoopt dat Jumbo meer flexibiliteit toont om klanten tegemoet te komen.

Mijn Klacht:

Vandaag boodschappen bij jumbo waar ik altijd kom.Als alleenstaande is het soms lastig een kaart vol te krijgen.Vandaag 49.95 boodschappen.Kreeg 4 zegels,waardoor ik snap dat bij elke 10 euro 1zegel.Ik vraag,ik doe er wel wat bij,want wil toch graag de 5e zegel.Waarop hij zei dat het niet meer kon.ik vind dit toch heel erg jammer! Zou fijn zij als Jumbo toch de klant tegemoet komt om er iets bij te kopen.Hoop op uw begrip.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het super fijn vinden als de cassierre mij de ruimte geeft toch die 5 cent die ik tekort kwam om de 5e zegel te ontvangen door er snel iets bij te kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Angelica51
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer