Klacht: Kaas croissant in de vak van HAMkaas croissant

Firaaz op 25 september 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 25 september 2020

Een klant van Albert Heijn heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het vinden van kaascroissants, die vaak verwisseld worden met hamkaascroissants in de schappen. Ondanks het melden van deze situatie aan het personeel, blijft het probleem zich voordoen, wat leidt tot frustratie, vooral omdat de klant om religieuze redenen geen varkensvlees mag consumeren.

Mijn Klacht:

Dit is al de zoveelste keer dat ik kaascroissants wil kopen en in het vak liggen er gewoon HAMkaas croissants. Ik heb dit gelijk aangegeven aan een werknemer en verteld dat dit echt niet kan en verschrikkelijk is. Ik ben zelf een ex-werknemer en ik weet dat ze sprekend op elkaar lijken maar met een beetje meer oplettendheid kan dit voorkomen worden.
Ik ben zeker niet de enigste die dit is wel is gebeurd, maar nu is de maat echt vol. Het is zelfs ook voorgekomen dat ik net een hap had genomen en vervolgens zie je de ham verderop in het deeg. BAH.
Ik mag geen varkensvlees van mijn geloof.

Gewenste Oplossing:

Als dit nou is eens mooi gesplitst kan worden is voor mij de juiste oplossing.
Kaascroissants bij de kaasstengels/broodjes naar dat gebied te verplaatsen.
En niet alle croissants op een rij en het uitvogelen, wat is nou alleen kaas of hamkaas.
Ik hoop dat jullie hier iets mee gaan doen. Te belachelijk voor woorden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Firaaz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer