Klacht: klachten scansysteem

andrevdiellll op 21 september 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 september 2020

Een klant van Albert Heijn in Walburg ervaart regelmatig problemen met het scansysteem, dat vaak vastloopt en moeite heeft met het scannen van barcodes. Dit leidt tot frustratie bij de klant en andere shoppers. Daarnaast wordt er geklaagd over lange wachttijden bij de scankassa, waar klanten met volle karren inpakken, en wordt een voorstel gedaan voor een maximum aantal producten bij het scannen zonder handscanner.

Mijn Klacht:

Zeer regelmatig kan ik geen scanner pakken omdat dit systeem vast loopt.Als het dan wel lukt pakt de scanner de barcode´s niet van veel producten in de winkel in zwijndrecht (in Walburg )Dit verouderde systeem die men hier heeft wekt vele irritaties op bij mij en andere klanten. Tevens is hoe gek het ook klink veel van de assortiment weggehaald om diverse redenen. Er zijn redenen genoeg voor mij en andere om naar bijv. Jumbo over te stappen.

Een andere irritatie is dat men bij de scankassa met een kar vol gaan scannen en daar inpakken in de tassen, hierdoor loopt de wachtrij lang op. Oplossing bij de scankassa( zonder handscanner te gebruiken) een maximaal in te stellen hoe simpel kan het zijn.

Gewenste Oplossing:

Zeer tevreden over het vriendelijke personeel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door andrevdiellll
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer