Klacht: product nooit ontvangen en correspondentie is niet mogelijk

Annemarie Meesters op 21 september 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Elaxio
Status Open
Datum 21 september 2020

Een klant heeft een vest besteld bij Elaxio, maar heeft het product nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via e-mail zijn mislukt, aangezien de berichten niet worden afgeleverd.

Mijn Klacht:

ik heb een vest gekocht, een bevestiging dankjewel voor de bestelling, maar ontvang niets.
mailen naar de support is niet mogelijk en ook niet via beantwoorden op hun mail. delivery is niet mogelijk krijg ik terug.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik het bestelde ontvang of mijn geld treug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elaxio

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elaxio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annemarie Meesters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten