Klacht: Geen digitenne signaal

KPNmSGViv02 op 20 september 2020 over Digitenne in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Digitenne
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 20 september 2020

Een klant heeft een abonnement op Digitenne afgesloten voor gebruik op een camping in Burgh Haamstede, maar ervaart regelmatig problemen met het signaal, waardoor er geen beeld is. Ondanks dat de antenne goed staat, werkt de verbinding niet consistent en horen andere campinggasten ook soortgelijke klachten. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem en verwacht een reactie op zijn bericht.

Mijn Klacht:

Ik sloot een abonnement op digitenne af voor mijn verblijf op een camping in Burgh Haamstede.
Zeer regelmatig is er echter geen beeld wegens geen signaal. Antenne staat goed want soms doet ‘ie het wel. Op deze camping hoor ik vaak van anderen dezelfde klachten.
Ik verzoek u dit probleem op te lossen, want dit is echt KPN onwaardig.
In ieder geval verwacht ik antwoord op mijn bericht

Gewenste Oplossing:

Als digitenne mij brengt wat het beloofd.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Digitenne

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Digitenne nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KPNmSGViv02
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM