Mijn Klacht:
Het betreft een artikel van de Zara. Er is geen onderzoek gestart bij de vervoerder. Zara wil mij een artikel laten betalen die ontbreekt bij de retourzending. Ik heb zelfs de verzendbewijs bewaart en ook doorgegeven aan Zara. Tevens heb ik het product retour aangemeld en ook nog is vastgelegd dat het product retour bij Zara is ontvangen. En alsnog wordt er aangegeven dat zij het artikel niet in de magazijn kunnen vinden en niet hebben ontvangen. Nu moet ik voor een product gaan betalen die ik zelf niet heb gehouden. Waarom moet ik betalen voor iets wat ik niet heb gehouden? Dit is echt enorm onverantwoordelijk en onvriendelijk van Zara dat zij dit probleem niet willen oplossen.
Gewenste Oplossing:
Als ik het artikel terug krijg of mijn geld terug krijg.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
