Mijn Klacht:
na eerdere melding weer reclame gekregen . maar nu sinds een 4 weken weer geen reclame mogen ontvangen
Gewenste Oplossing:
als er weer reclame is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 september 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je geen folderpakket ontvangt. Graag ontvangen we jouw postcode en huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken. Je kan je gegevens het beste naar...
Een consument heeft herhaaldelijk aangegeven geen reclame van Spotta te willen ontvangen, maar ontving desondanks opnieuw reclame. Na een nieuwe melding heeft de consument nu al vier weken geen reclame meer ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 14 september 2020 om 12:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je geen folderpakket ontvangt.
Graag ontvangen we jouw postcode en huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken. Je kan je gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden.
Heb je verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
