Mijn Klacht:

Geachte Oxxio

Ik wil even mijn verhaal aan jullie kwijt
Ik ben al jaren lang klant bij Essent , waar ik erg tevreden over ben
Maar nu komt het
Er komen mensen aan de deur om je allerlei actie,s en weet ik het wat aan te smeren
Zo nu was dit ook het geval
Ze vroegen mij welke leverancier ik heb ,
En ik zei Essent , en hun zeiden dat ze van Essent waren wat achteraf dus niet klopte
(Essent zegt dat Dit door Oxxio zijn ingeschakeld , een bedrijf wat langs de deur komt )
En ik zei meteen daarop ……
Jammer dat jullie nu pas komen want ik heb net een nieuw contract afgesloten bij Essent Van een jaar en krijg daardoor maar 100 euro , terwijl jullie aanprijzen van word klant bij Essent en je krijgt dan 375 euro , zei zo nog eigenlijk klopt dit toch niet , iemand die al jaren klant is krijgt een klein kado-tje
Waarop de man zei , maar dat kunnen wij ook regelen voor u
Ik zei nou vertel
Hij zei dat ga ik u opzeggen bij Essent en u gaat voor 3 maanden naar Oxxio plaatsen Voor drie maanden en daarna halen we u terug bij Essent en dan gaat u een kado krijgen van 375 euro
Ik zei nou dat is mooi
ik zei ik ga hier geen problemen mee krijgen want dat is mij het geld niet waard
Nee zei hij , en zijn baas zat erlangs , u krijgt hier geen problemen mee
Ik snapte natuurlijk ook dat als die jongen een klant binnen haalt dat hij dan daarop verdiend
Ik zei nou maak alles in orde en ik zal teken
Achteraf nu snap ik ook waarom hij zei , je moet niet naar Essent gaan bellen
Je krijgt het contract binnen en dat hoef je alleen nog maar te tekenen
Ik heb dat gedaan , zonder erover na te denken
Deze man kwam zo vertrouwd over
Maar achteraf denk ik hoe dom was ik , ja en ik was dom wat ook u mevr aan de telefoon bij Oxxio zei , ze bleef er op indrammen dat ik zelf verantwoordelijk was ja jammer genoeg was dit geen leuk gesprek en ze gooide de telefoon erop
Annia of zoiets was haar naam
U kunt zich voorstellen dat ik erg boos ben
En als je dan ook nog zo,n mevr bij u aan de lijn krijgt die je geheel niet gerust steld , dan maakt je dat nog bozer

Nu ik ga heel graag terug naar Essent , en heb hun gevraagd mij terug te halen
Ben heel tevreden over dit bedrijf
En ik weet voor een volgende keer als ze weer aan de deur komen met dit met dit soort actie dat ik ze van de deur jaag , en heel de buurt waarschuw voor deze praktijken

Mijn vraag is nu , want ik ga terug naar Essent , en ik weet dat jullie mij een boete gaan geven , maar hoop dat jullie die kwijt gaan schelden
Anders ga ik met mijn verhaal naar de consumenten bond , en kijk of hun wat voor mij kunnen beteken

Mijn klant nummer is 44142484-1

Gewenste Oplossing:

Ik zou erg tevreden zijn Als jullie na zouden kunnen kijken of het klopt wat deze mensen doen die aan de deur komen
Mensen raken hierdoor in de problemen en tis niet eerlijk wat ze doen , ze doen alles om hun bonus binnen te halen

En ik zou het erg fijn vinden als jullie Oxxio mij de boete kwijt zouden stellen die ik ga krijgen van jullie , omdat ik weer terug ga naar Essent

Fijn dat ik mijn verhaal hier kwijt kan , en hopelijk gaan jullie hier iets mee doen