Klacht: Nooit ontvangen spullen en moeten betalen

Asje1966 op 06 september 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 september 2020

Astrid heeft haar bestelling van Veryvoga.nl nooit ontvangen, maar ontvangt wel een factuur die ze moet betalen. Ze heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar krijgt geen reactie en ontvangt alleen aanmaningen, inclusief dreigementen van extra kosten bij niet-betaling.

Mijn Klacht:

Ik heb de spullen nooit ontvangen en moet nu ineens de faktuur betalen??
Krijg geen contact?
Alleen aanmaning?
Nog nooit zoiets meegemaakt?
Dreigen met extra kosten als ik niet betaal?

Astrid

Gewenste Oplossing:

Als ze mijn bestelling gewoon leveren???

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veryvoga.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veryvoga.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Asje1966
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten