Mijn Klacht:

Graag wil ik mijn verhaal met jullie delen omdat ik het heel erg vind dat dit zomaar aan de kant geschoven word. En omdat hier kinderen bij betrokken zijn.
Laatst was ik bij de albert heijn in kloosterveen assen. en ben ik gewoon de winkel uitgezet. Totaal klant onvriendelijk werd zowat de winkel uitgegooid met woorden door de nieuwe bedrijfleider die continu herhaalde dat het zijn winkel was . Ik was hier 2 weken geleden boodschappen doen met mijn 2 kinderen van 4 en 5 jaar. Bij de kasse wilde een caissière me kar controleren omdat ik ook boodschappen van een andere winkel in mijn kar had. Dat mocht natuurlijk van mij alleen bleef ze het 6 of 7 keer herhalen zelfs toen ik haar de kaasa bonnen wou laten zien bleef ze mij maar beschuldigen en raar aankijken erger nog ze kon aan de producten zien dat het geen merken zijn die ah verkoopt maar lidl. Ik voelde me zo vernederd en me kinderen die werden er heel verdrietig van die begrepen er niks van. Ik ben toen na het afrekenen me kinderen naar huis gaan brengen en ben terug gekomen. Ik vertelde de cassiere dat als ze me nog een keer zou beschuldigen dat ik dan haar haar uit haar kop zou trekken. Oke dat had ik niet moetten zeggen maar zij zat fout zij wou ondanks dat ik haar kassabonnen kon laten zien alsnog mij 6 keer beschuldigen.
Laatst zodra ik de ah inliep stapte de nieuwe manager naar mij toe en hij luisterde helemaal niet maar me uitleg hij zij dat het mijn fout is en dat ik het zo zie. En dat ik zijn winkel niet mag inkomen. Mijn kinderen zijn daar erg van geschrokken zo ga je niet met een klant om ik kom hier al 5 jaar. word ik zonder pardon de winkel uitgezet en dreigen ze ook nog eens met de politie. Eenmaal thuis meerdere pogingen met de klantenservice van de albert heijn gedaan maar die konden me alleen maar vertellen dat de nieuwe manager van albert heijn in kloosterveen niet in gesprek wilde. Een paar dagen geleden kwam ik de manager tegen en hij bedreigde me op straat dat die me wat zou aan doej omdat ik naar de klantenservice had gebeld en omdat ik dit verhaal eerder ergens anders op gedeeld heb. Weer in het bijzijn van mijn kind van 5. Hij was zo agressief dat mijn kind het er nog steeds over heeft. Ik vind dit niet normaal en hoop daf mijn verhaal nu alsnog gehoord word.

Gewenste Oplossing:

Als zij hun excusses aanbieden van valse beschuldigingen. En van bedreiging op straat. En wanneer het verbod opgeheven word.