Mijn Klacht:
Afgelopen zaterdag besteld, nog niks gehoord en/of ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als het geleverd is.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: Besteld maar niks ontvangen
Rubenvdveen op 02 september 2020 over TW Supply Group in de categorie Beddengoed
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TW Supply Group has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 september 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, Wij hebben de bestelling binnen gekregen met de onderstaande gegevens. Zoals u ziet ontbreekt op een of andere manier het huisnummer. Ik wil u verzoeken deze te doen toekomen zodat wij de bestelling kunnen verzenden. Ook kunt u ons het...
Een klant heeft op zaterdag een bestelling geplaatst bij TW Supply Group, maar heeft sindsdien geen bevestiging of levering ontvangen. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar TW Supply Group over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TW Supply Group in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TW Supply Group een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
TW Supply Group
Heeft op 02 september 2020 om 14:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer,
Wij hebben de bestelling binnen gekregen met de onderstaande gegevens. Zoals u ziet ontbreekt op een of andere manier het huisnummer. Ik wil u verzoeken deze te doen toekomen zodat wij de bestelling kunnen verzenden. Ook kunt u ons het beste bereiken per mail waarvan u inmiddels een mail heeft ontvangen.
Lindenberghstraat
4475AS
Wilhelminadorp
Bericht van TW Supply Group
5 jaren geleden - Graag ontvangen wij uw huisnummer zodat de bestelling verzonden kan worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
