Mijn Klacht:
Ik ontvang heel sporadisch mijn reclamfolders. Een week wel, dan een paar weken niet enz. Ik neem aan dat jullie bezorgers betaald krijgen?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik ze weer iedere week door mijn brievebus krijgt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 september 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Melinda Machielse, Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je geen folderpakket ontvangt. Graag ontvangen we ook jouw huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken. Je kan je gegevens het beste naar...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 02 september 2020 om 13:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Melinda Machielse,
Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je geen folderpakket ontvangt.
Graag ontvangen we ook jouw huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken. Je kan je gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden.
Heb je verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
