Klacht: Linnen jurk is van polyester

Petra2105 op 02 september 2020 over Zubana in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zubana
Status Open
Datum 2 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 2 linnen jurkjes besteld bij Zubana. Bij levering blijken beide jurkjes van polyester te zijn, erg dun, geen label en een slechte pasvorm te hebben.
Ik wil de jurkjes terugsturen, dit kost bijna EUR 30,00 en de vraag is of ik ooit mijn betaalde geld terug krijg.

Gewenste Oplossing:

een retouradres in Europa
kosteloos retourneren
snel het geld voor de jurkjes terug
aanpassing van de omschrijving op de website

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zubana

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zubana nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Petra2105
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten