hester van mameren op 31 augustus 2020 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van ASOS.com heeft in juli drie artikelen geretourneerd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Daarnaast ondervindt de klant problemen met het contact opnemen met de klantenservice, aangezien de e-maillink op de website niet functioneert.
Ik heb in Juli een pakket ontvangen en daarvan heb ik 3 stuks retour gestuurd. Echter geen geld ontvangen en kan ook geen contact opnemen met Asos. De link op de website om ze een mail te sturen werkt niet.
zodra ik mijn geld terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
