Mijn Klacht:
Zo’n 10 weken geleden heb ik een blouse besteld. Vorige week heb ik deze eindelijk ontvangen. Helaas, een hele slechte kwaliteit, werd geleverd in een heel vies aftandszakje, zonder formulieren en het blousje was zeker 4 maten te klein.
Kwam totaal niet overeen met de afbeeldingen op de site.
Na een week iedere dag gemaild te hebben voor de retourprocedure kreeg ik eindelijk een retourformulier toegestuurd.
Ook moet ik het blousje via track en trace terugsturen naar China. Kosten bijna 30euro, voor een blousje van 40euro.
Dit was een hele dure les on nooit meer iets bij Zubana te bestellen!!
Gewenste Oplossing:
Klantvriendelijke retourprocedure en voldoen aan de verwachtingen!!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
