Terug

Klacht: Vies. In van der Valk Leusden Amersfoort

Thura op 31 augustus 2020 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Van der Valk has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Van der Valk
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 31 augustus 2020

Een gast van Van der Valk Leusden Amersfoort uitte zijn onvrede over de hygiëne in de comfortroom, met dode wespen en stof bij aankomst. Tijdens het verblijf werden de wc en wastafel niet schoongemaakt, en er werden geen nieuwe bekertjes of handdoeken verstrekt. Daarnaast voldeed het ontbijtbuffet niet aan de coronamaatregelen, wat leidde tot teleurstelling, vooral gezien eerdere positieve ervaringen met andere Van der Valk-locaties.

Mijn Klacht:

27-8-2020. Drie nachten geboekt in een comfortroom. Bij binnenkomst dode wespen in de vensterbank en nachtkastjes grijs van het stof.
Volgende dagen bleek dat de wc en wastafel niet schoongemaakt werden.
Bekertjes in badkamer na gebruik niet vervangen.
Niet alle handdoeken die op de grond lagen vervangen.
Het ontbijtbuffet zou coronaproof zijn,alles is verpakt werd er gezegd.
Niets was verpakt of bedekt en iedereen pakte dezelfde tang of vork om op te scheppen.
Zeer teleurgesteld. Hele goede ervaringen gehad met van der Valk bv in Tiel en Maastricht. Zal iedereen afraden hier naar toe te gaan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het schoon is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Thura
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Van der Valk

Alle klachten over Van der Valk →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Van der Valk
Zo werkt het