Klacht: Waardeloze Klantonvriendelijke Bank.

Nico 1949 op 29 augustus 2020 over KNAB BANK in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KNAB BANK
Categorie Banken
Status Open
Datum 29 augustus 2020

Een klant van KNAB BANK heeft besloten om al zijn rekeningen op te zeggen vanwege onvrede over het beleid rondom de vereiste app. Hij beschouwt de eis om de app te gebruiken als dwingend en onnodig, en vindt dat er veiligere alternatieven beschikbaar zijn, zoals het gebruik van een e-identifier en sms-verificatie. De klant hoopt dat meer mensen zijn voorbeeld zullen volgen.

Mijn Klacht:

Bij deze doen wij al onze rekeningen bij de Knab bank opzeggen.
Uw dwingende onnodige gevraagde app gaat buiten alle proporties om na vier weken onze rekening te beëindigen bij het niet nemen van de app!!!! App,s zijn in het geheel niet veilig, terwijl het ook gewoon via een buiten alle wachtwoorden, E indentifier etc. gewoon ook met een extra sms kan, zoals andere banken ook doen. Ik hoop voor U dat velen hun rekening gaan opzeggen. Uw maatregelen gaan alle proporties te buiten.
Architekt Nico Arts, Boekel.

Gewenste Oplossing:

Niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Nico 1949
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM