Mijn Klacht:

Geachte,vandaag is het de derde maal dat ik in de vestiging Zaventem, aan een van de medewerksters een vraag stelde in ’t Nederlands GEEN VLAAMS en men kon zelf mijn vraag niet herhalen,ik gaf een beschrijving,doch dat verstond ze ook niet en weer riep ze een collega
die mij vriendelijk verder hielp.Ik vroeg of het normaal was dat ik niet in mijn moedertaal geholpen werd.Hij antwoordde;dat moet je niet aan mij vragen maar aan de directie?Mag ik U er attent op maken dat Zaventem ééntalig Nederlands is en men deze taal met voorrang moet gebruiken?
Ik was in het begin zo blij dat er in Zaventem een Nederlandse firma kwam.Maar nu ben ik zwaar ontgoocheld en ik zou dan liever mijn boodschappen doen waar ik in Nederlands geholpen wordt.En wees zeker dat mij mijn vrienden de meeste mijn visie delen.Ook kocht ik een pak Prince fourre koekjes van het merk AH om eens te testen.Deze waren zeker even goed dan die met Merknaam en besloot deze aan te kopen Een week later ging ik opzoek maar deze koekjes doch vond deze niet op de normale plaats Ook dan riep men een andere medewerker die met mij ging kijken en deze zei:waarschijnlijk zijn deze niet geleverd.Ik zei daar op dat ik al verschillende keren komen zien was en toen kreeg ik het antwoord:Die zullen niet meer in het assortiment zitten???Ik heb er vandaag gekocht (kan u mijn tiket doorsturen..Neen,aangenaam winkelen zit er in Zaventem niet in.Alleen als je iets dringend nodig hebt en geen tijd om naar een andere winkel te gaan.Ik loop er binnen (meestal neem ik de zelfscanner (zo kan ik mij aan de kassa niet ergeren moest ook daar mijn taal niet gesproken zou worden Snel Sannen betale en terug buiten.En wees zeker dat ik niet de enige ben met klachten hoe langer hoe meer.met groeten van Bob

Gewenste Oplossing:

Ik vraag alleen dat men de wet respecteerd en de werknemers die in de winkel lopen of in contakt komen met de klanten, ze fatsoenlijk Nederlands zouden spreken.Dat verplcht wordt in Zaventem.Ik vind dat niet meer dan normaal. Ik heb er geen probleem mee,dat de werknemers nog andere talen spreken,maar iedereen eerst een gesprek starten in het Nederlands. Ik vind het jammer dat ik niet veel positiefs zou kunnen zeggen..over AH.
Een zwaar ontgoochelde klant