Klacht: verkeerde kleur geleverd, slechte kwaliteit.

[email protected] op 25 augustus 2020 over VERO-MODE.NL in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 augustus 2020

Een klant van Vero-mode.nl heeft een bestelling geplaatst die via China werd verzonden, wat resulteerde in een levertijd van meer dan een maand. Bij ontvangst bleek de kleur verkeerd en de maat te klein te zijn, terwijl retourkosten voor eigen rekening zijn. De klant maakt zich zorgen over de mogelijkheid dat het pakket niet aankomt en dat het geld niet terugverdiend kan worden, en constateert dat de website inmiddels niet meer bestaat.

Mijn Klacht:

Onlangs bij Vero-mode.nl een bestelling geplaatst. Achteraf kwam ik erachter dat de bestelling via China ging. Daardoor duurde het ruim een maand voordat de bestelling aankwam.
Vervolgens was de verkeerde kleur geleverd en viel de maat veel te klein uit.
Als je de bestelling retour wil sturen, zijn de kosten voor eigen rekening.
Grote kans dat het pakket nooit aankomt en dat je je geld niet terugkrijgt.
Laatst de website opgezocht….. bestaat dus niet meer.

Gewenste Oplossing:

Deze webshop is misleidend en zou verwijderd moeten worden van internet. Ook op fb zouden zij geen reclame mogen maken.
Al veel mensen zijn door deze webshop hun geld kwijtgeraakt en hebben niet ontvangen waarvoor ze betaald hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over VERO-MODE.NL

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VERO-MODE.NL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM