Klacht: Terugbetaling niet ontvangen ondanks belofte

Jemai ✓ Verified op 17 juni 2026 over BukkitBow in de categorie Internetshops - Interieur, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BukkitBow
Status Open
Datum 17 juni 2026

De consument heeft herhaaldelijk contact gezocht met BukkitBow over een terugbetaling, maar is geblokkeerd op zijn account. Ondanks de belofte van terugbetaling en het behouden van de tent, heeft hij nooit het geld ontvangen en zijn er onjuiste claims gedaan door het bedrijf. Nu wordt er geëist dat de tent wordt geretourneerd om de terugbetaling te ontvangen, wat in strijd is met eerdere afspraken.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere weken contact gezocht met Bukkitbow over mijn terugbetaling. Op mijn eigen account ben ik geblokkeerd, waardoor ik mijn vragen niet meer kan stellen. Mijn vriend heeft met zijn account verder contact gehad. Ze hebben beweerd het bedrag teruggestort te hebben en dat ik de tent mocht houden. Echter, ik heb nooit iets ontvangen en Klarna heeft ook nooit iets ontvangen. De website heeft bewijs gestuurd dat niet klopt en heeft over meerdere zaken gelogen. Nu zeggen ze dat ik de tent moet retourneren om mijn geld terug te krijgen, wat niet mogelijk is aangezien ze al hebben beloofd het geld terug te storten.

Gewenste Oplossing:

Ik eis mijn geld terug zoals beloofd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BukkitBow

Alle klachten die gemeld zijn door Jemai
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM