Klacht: ledverlichting zuil

Ina Tuil op 24 augustus 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 24 augustus 2020

Een klant van HEMA in Assen heeft klachten over een nieuwe reclamezuil met ledverlichting die in de winkel is geplaatst. Het licht schijnt in haar kamer en is als irritant ervaren, vooral omdat het pas om middernacht uitschakelt. De klant vraagt of het mogelijk is om de verlichting eerder, bijvoorbeeld om 18:00 uur, uit te schakelen en stelt voor om een timer te installeren.

Mijn Klacht:

Voor een paar week terug is er hier in de Hema , Kloosterveste/ Assen,een reclamezuil geplaatst voor het raam met ledlicht.
Woon er tegenover, en het licht is behoorlijk irritant, schijnt mijn kamer in.
Rond 24 u schakelt hij uit.
Mijn vraag is , zou het eerder op de avond kunnen? Bv 18u.
Heb met u personeel erover gehad, deze hebben het ook gemeld bij u.
Het heeft totaal geen toegevoegde waarde s,avonds.
Hoop dat er een timer geplaatst kan worden.
Mvgr Ina Tuil

Gewenste Oplossing:

Als er een timer geplaatst wordt .Ledlicht uit.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Ina Tuil
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM