Mijn Klacht:
Afgelopen maandag (17/08) zou een monteur van Oxxio mijn internet komen aansluiten omdat ik glasvezel heb. De week voor de afspraak werd ik gebeld door het monteursbedrijf dat de er een monteur was uitgevallen en of de afspraak enkele uren kon worden verplaatst, ik gaf aan dat ik moest haasten maar ging akkoord.
Maandag heb ik 2,5 uur op een monteur gewacht in een leeg huis en monteur kwam niet opdagen.
Na chatgesprekken met oxxio moest ik nieuwe afspraak moest maken.
Gewenste Oplossing:
Oxxio zou deze met mij contact moeten maken voor een nieuw afspraak en niet andersom.
