Mijn Klacht:
Jongere worden bij deze AH verplicht om hun tas vooraan het toegangspoortje achter te laten. Er hangt dan wel een bordje bij dat achterlaten van de tas onder het eigen risico valt. Mijn dochter is laatst bij deze AH geweest, en koos er voor om haar rugzak op te houden. Er liep immers een volwassen man met een tas gewoon naar binnen. Ze werd vervolgens door een medewerkster een flinke vrouw die wat moeilijk loopt, half lang krullend haar met een bril, vrij hardhandig aan haar schouder terug getrokken. Deze vrouw voelde waarschijnlijk haar nazi-roots op borrelen en verplichte mijn dochter van 13 jaar om zonder toezicht op haar tas deze achter te laten bij het poortje. Ik weet precies wie deze dame is, ik wil haar dan ook verzoeken om haar handen thuis te houden. Ze is misschien lichamelijk niet in staat om te lang te staan, maar misschien moet deze nazi nazaat wat controles uitvoeren bij de zelfscan of iedereen controleren want ik denk het probleem van diefstal niet bij één doelgroep neergelegd hoeft te worden. Dit ruikt naar stereotyperen, stigmatiseren, sociale uitsluiting, discriminatie en onterecht beschuldigen. Laat staan het ongewenst handtastelijk gedrag! Wat een wanvertoning! Kom maar uit de wachttoren, ik mag hopen dat jullie klantbeleid moet worden aangepast naar de maatstaven van deze tijd. Het is ook de klant van 13 die een blikje sinas bij jullie komt kopen, met dezelfde rechten als ieder ander!
Gewenste Oplossing:
De medewerkster haar gulzige tengels bij haar houd, en dat de jongeren met tas ook behandelt worden als gewaardeerde klanten. En dat AH inziet dat iemand verplichten iets te doen en daar iemand zelf verantwoordelijkheid voor te laten dragen heel raar is.
