Mijn Klacht:

Vorige week heb ik boodschappen bij AH gedaan. De winkel is klein en aan de 1,5 meter afstand is moeilijk te houden, behalve de ingang.
Ik was bijna klaar met mijn boodschappen en was nog bezig kefir op de onderste rek te zoeken. Per ongeluk ben ik te dichtbij
(ongeveer 1 m afstand) tot andere klant
aangekomen. Ik zag hem helemaal niet.
De klant was klaar en ging weg.
De bedrijfsleider Jolanda van de Bos, die vlak bij mij stond (geen 1,5 meter
afstand) heeft een opmerking gedaan vanwege 1,5 meter. Ik heb met grapje geantwoord. Ze is zeer boos geworden, alle mijn boodschappen weg genomen (alweer geen 1,5 m afstand) en beviel mij winkel te verlaten. Op mijn vraag waarom
zij ze, vanwege 1,5 meter.
Met strenge worden geeft ze mijnpraktisch
winkel uitgegooid en gewaarschuwd dat ik nooit meer maag AH binnen lopen.
Ik heb deze bedrijfsleider niet eens beledigd of dergelijks.
Jammer voor AH dat zulke brutale bedrijfsleiders kunnen bij zo’n bekende en goeie supermarkt werken.
De andere medewerkers van deze kleine supermarkt zijn zeer lief en behulpzaam en bijzonders met oude mensen.
Ik ben zo teleurgesteld dat ik, een vrouw van 75 jaar bij mijn geliefde winkel
als een
misdader behandeld was. Ik heb niets gestolen en geen kwaad iemand gedaan.
Naar paar dagen liep ik alweer AH binnen, toen was ik van een lieve medewerker van de winkel gewaarschuwd, dat ik bij AH nooit binnen mag lopen. Beveel van bedrijfsleider.
Ik woon in de buurt en doe boodschappen al jaren bij AH. Mijn beide kapotte knie doen mij heftige pijn en langere afstanden kan ik niet lopen. AH om de hoek was mijn enige redding.
Wat moet ik nu doen?
Moet ik mijn boodschappen gaan doen bij de verder zijnde andere supermarkten?
En dat alles voor een onzinnige veerboot van een boze onbeschaafde bedrijfsleider.
Ik vraag om de hulp van centrale administratie of klantenservice van AH.,
Met voorbaat bedankt.
J. Schmitz

Gewenste Oplossing:

Ik was altijd met AH tevreden tot de dag als ik door boze bedrijfsleider winkel uitgegooid was.