Lotjelot op 18 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft een probleem met een teruggezonden pakket dat niet is aangekomen. Ondanks dat het pakket in retour is gestuurd, heeft de klant geen informatie over de locatie ervan ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen. Het pakket werd geretourneerd omdat de klant op twee bezorgmomenten niet thuis was.
Mijn pakket is teruggezonden in retour, heb geen idee waar het is en geen geld terug. Het pakket ging in retour omdat ik maar op 2 bezorgmomenten niet thuis was.
Als ik weet of mijn pakket toch naar mij weer gestuurd kan worden, en of ik anders mijn geld terug kan krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
