Een klant van belsimpel.nl heeft een klacht ingediend over het uitstel van de annulering van een simkaart. Ondanks het tijdig indienen van de annulering binnen de bedenktijd, heeft de klant nog geen bevestiging ontvangen en ervaart hij/zij problemen bij het verkrijgen van duidelijkheid over de status. De klant voelt zich van het kastje naar de muur gestuurd en wil graag van de simkaart af.
ik had een sim o via bel simpel ben nou was binnen de 30 dagen
bedenk tijd ik heb netjes via bel simpel om het op zeggen raad het wel
nog steeds niks gebeurd ben weet van niks ik wordt steeds van kastje muur ik wil er van af
als het sim o is op gelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar belsimpel.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
