Mijn Klacht:
Op 13 augustus j.l. zijn op een voor mij onverklaarbare wijze resp. 2000 en 200 airmiles afgeschreven. De omschrijving in het overzicht transacties was: Albert Heijn. 1 AM totaalbon kassabonactie.
Ik heb die dag geen van uw filialen bezocht om inkopen te doen. Uw klantenservice waar ik via chat contact opnam verwezen mij naar de site om inzage te krijgen in de afgegeven kassabonnen, maar deze informatie werd niet aan mij verstrekt.
Ik verzoek u vriendelijk mij inzage te verstekken in de kassabonnen, om op deze wijze duidelijkheid te krijgen wie degene is die opdracht kreeg om airmiles in te wisselen..
Voor het verstrekken van aanvullende informatie ben ik gaarne bereid.
Uw reactie wordt op prijs gesteld.
Gewenste Oplossing:
Als mijn klacht naar tevredenheid wordt opgelost
