Klacht: Pakket niet ontvangen

Siminf op 17 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 17 augustus 2020

Een klant heeft op 31 juni 2020 een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar heeft het pakket met nummer 3SWLT0004560319 nooit ontvangen, ondanks de melding dat het op 5 augustus 2020 zou zijn bezorgd. De klant had het pakket al willen retourneren, maar ontving het niet.

Mijn Klacht:

Op 31-6-2020 pakket besteld met nummer 3SWLT0004560319. Er wordt aangegeven dat het pakket is bezorgd op 5-8-2020 maar ik heb nooit wat ontvangen en wilde het al retouneren.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van het aankoop bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Siminf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten