Gerdameijer op 13 augustus 2020 over Beauty en Parfum cadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Beauty en Parfum cadeau
Een klant heeft twee cadeaukaarten van Beauty en Parfum cadeau die na een jaar zijn verlopen, wat volgens hem niet zou mogen. Hij heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar kreeg niemand te spreken en werd door een computerstem geïnformeerd dat de kaarten niet meer geldig zijn. De klant ervaart de service als slecht.
Ik heb 2 cadeaukaarten die beide zijn verlopen na 1 jaar. Ik dacht dat dat niet mocht. Geprobeerd contact te zoeken. Je krijgt niemand aan de lijn. Je mag je nummer invoeren, waarna een computerstem meldt dat de geldigheid van de kaart is verstreken. Slechte service !!
De kaart weer activeren en de geldigheid door laten lopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beauty en Parfum cadeau
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beauty en Parfum cadeau nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
