Klacht: Onvoldoende voorraad

MvdM111 op 12 augustus 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 augustus 2020

Een klant van Albert Heijn aan de Hooigracht in Leiden ervaart al maanden problemen met de voorraad van producten. Ondanks de belofte van voldoende ijsklontjes op de website, blijkt de voorraad vaak niet op peil te zijn, vooral tijdens warm weer. Daarnaast is de kwaliteit van het fruit teleurstellend, waarbij het vaak al snel bederft na aankoop.

Mijn Klacht:

Ik kom al maanden bij Ah Hooigracht in leiden, maar eigenlijk zijn de producten nooit goed op voorraad. De Losse blikjes redbull zijn er wel maar de voordeel vervlakkingen bestellen ze gewoon niet, want dan maak je meer winst.
Bijvoorbeeld met het warme weer. Op de site geven ze aan dat ze altijd genoeg ijsklontjes op voorraad hebben, wat gewoon niet zo is. Vervolgens bestellen ze 50 zakjes terwijl het 30 graden is. Ik snap de logica niet. De medewerker meld mij om 9 uur sochtends dat er misschien om 14;30 uur bezorgd wordt met ijsklontjes. Zitten er in deze vrachtwagen niet eens ijsklontjes bij. Ook het fruit is gewoon bar en bar slecht, je koopt het als het nog niet rijp is, dag later is het al verrot.
Ik heb zelf jaren lang bij een Ah gewerkt als teamleider maar heb dit nog nooit meegemaakt, wat een slechte standaard voor een Ah, ontslaan die manager!!

Gewenste Oplossing:

Als de producten op voorraad zijn, en niet alleen de dure variant daarvan. Het is gewoon oplichting

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MvdM111
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer