Klacht: Oplichting

Solanchaalders op 11 augustus 2020 over Rentalcars in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rentalcars
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 11 augustus 2020

Een klant van Rentalcars heeft een klacht ingediend over een terugbetaling van 35 euro in plaats van 75 euro na het inleveren van een huurauto bij GoldCar. De klant stelt dat de reden voor het lagere bedrag, het achterlaten van een mondkapje, ongegrond is, aangezien een volledige reiniging van de auto altijd vereist zou moeten zijn volgens de COVID-19 maatregelen in Spanje. Rentalcars biedt geen oplossing en de klant beschuldigt het bedrijf ervan frauduleuze praktijken te tolereren.

Mijn Klacht:

Opgelicht bij afleveren van auto aan GoldCar, 35 euro teruggestort ipv 75 euro vanwege achterlaten van mondkapje, met als reden dat zij een gehele auto reiniging hebben verricht, terwijl dit altijd zou moeten gezien de strenge maatregelen in Spanje . Rentalcar wil niet met oplossing komen en gebruikt COVID-19 om hand boven het hoofd te houden bij fraudeurs GoldCar.

Gewenste Oplossing:

14 euro te veel betaald bij Bali 75 euro van het voltanken van auto

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rentalcars

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rentalcars nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Solanchaalders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM