Klacht: Vidaxl Kledingkasten

[email protected] op 10 augustus 2020 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 10 augustus 2020

Een klant heeft in maart kledingkasten van VIDAXL besteld, maar ontving strips voor de deuren die 4 cm te kort waren. Na herhaaldelijk proberen contact op te nemen met Leen Bakker en een lange wachttijd op een reactie, ontving de klant meerdere excuses voor de vertraging, maar voelde zich gefrustreerd door de gebrekkige klantenservice en de afhandeling van de klacht.

Mijn Klacht:

VIDAXL Kldingkasten besteld in Maart er waren strip voor de dueren bijgeleverd en die waren allemaal 4 cm tekort dus echt geen gezicht, hierover Leen bakker gebeld maar waren niet bereikbaar moest op ander tijdstip terug bellen , na een keer of 10 op verschilne uren en dagen had ik hier schoon genoeg van dus gemails met klantenservice .
Na enkele weken een verontschuldiging van de late reactie maar door de coronacrisis was het erg druk en liep men achter , daarna nog twee keer dezelfde mail gehad met excuses voor de late reactie (pffff) en gisteren kreeg ik wweer een mail met excuses uiteraard voor de late reactie en wat de klacht was toen zakte echt mijn broek af en wilde ik mijn boosheid kwijt hier, zoveel superslechte service heb ik nog nooit meegemaakt wat een dramabedrijf Leen Bakker Koop daar maar niets service heeft men nog nooit van gehoord

Gewenste Oplossing:

Als er nieuwe passende strips geleverd worden
Of fikse korting

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM