Klacht: verkeerd artiekel gekregen

lita op 05 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 5 augustus 2020

Een klant van Shein.com heeft een verkeerd artikel ontvangen. In plaats van het bestelde zwarte zwembroekje ontving de klant een zwart badpak, wat niet overeenkomt met de bestelling.

Mijn Klacht:

ik heb een zwart zwembroekje besteld, maar hier heb ik voor in de plaats een zwart badpak gekregen die ik niet heb besteld

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik het badpak terug kan sturen en mijn zwarte zwembroekje krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lita
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten