Klacht over Shein.com: pakket niet aangekomen …

Klacht: pakket niet aangekomen en retour gestuurd

kito op 05 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Shein.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Shein.com

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 5 augustus 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Shein, maar ontving een briefje dat het pakket niet kon worden afgeleverd, terwijl hij thuis was. Het pakket is inmiddels retour gestuurd en de klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Shein, maar ontvangt al twee weken geen reactie op zijn e-mail.

Mijn Klacht:

ik heb iets besteld bij SHEIN. op een gegeven moment kreeg ik een briefje in de brievenbus met we hebben u gemist, terwijl ik thuis was. nu staat er in de track and trace dat mijn pakket retour is gestuurd en staat er: pakket gescand bij retourhub. ik probeer op alle mogelijke manieren SHEIN te concacten maar dit is niet mogelijk. Ik wacht al 2 weken op een reactie van mijn e-mail naar SHEIN. Ik hoop dat u mij kunt helpen!