Mijn Klacht:
Op 28-06-2019 sloot ik een contract een alles in 1 pakket af(bewijs aanwezig) Deze wilde ik miv 28-06-2020 opzeggen. Dit was niet mogelijk volgende medewerker (mail als bewijs aanwezig). Ik kon alleen per 1 juli 2020 opzeggen. Na meerdere discussie aan de telefoon kon ik niet anders dan akkoord gaan met een opzegging per 1-07-2020. Nu ontvang ik een nota over de periode van 28-06 tm 27-07. Toch raar dat dit vanaf 28-08 wordt gerekend want dat was volgens Oxxio toch echt niet mijn contractvervaldatum. En mijn contract is beëindigd miv 01-07-2020. Hoe kan ik dan nog voor een hele maand moeten betalen. NERGENS! Kom ik verder. Aan de telefoon krijg ik steeds te horen dat ze niks gaan aanpassen en ik gewoon moet betalen. Er is niemand die mijn kan uitleggen waarom mijn contract per 1 juli beëindigd kon worden en waarom ik nu nog voor een maand moeten betalen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een creditnota heb ontvangen over de periode van 28-06 t/m 27-07
