Klacht: Dubbele vlieguren minder tijd op vakantie

Cees op 04 augustus 2020 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 4 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik voel mij eerlijk gezegd behoorlijk opgelicht. Wij zouden vroeg in de ochtend naar Zakynthos vliegen, zodat we er vroeg zouden zijn, rond half 12 in de ochtend. We zouden laat in de avond terugvliegen. We hebben maar een weekje, dus deze extra tijd was zeker welkom.

Nu zien we ineens dat we later heenvliegen om 10.00 uur en pas om 16.00 uur landen. In de middag vliegen we ineens om 16.00 uur terug. We vliegen ineens via Maastricht. Dat een vluchttijd kan wijzigen, dat snap ik. Maar ineens een vliegveld toevoegen vind ik echt bizar. Het kost ons nu drie uur langer per vlucht en we hebben minder tijd op vakantie. Dit betekent dat wij 6 uur lang in het vliegtuig moeten zitten met een mondkapje op en deze niet uitmogen.

Toen ik belde, kreeg ik te horen dat ik de voorwaarden maar goed moest lezen. Corendon mag dit zomaar doen. Zo houden ze de prijs lekker laag. Nogmaals, ik snap dat de vertrek/aankomsttijd kan wijzigen, maar als ik dit van tevoren had geweten had ik nooit met hen geboekt. Dan betaal ik liever extra voor mijn reis.

Dus mocht je boeken via Corendon, dan kun je sowieso niet van de vertrek/aankomsttijd en vliegtijd uitgaan. Voor mij persoonlijk zal ik niet snel weer met Corendon boeken.

Gewenste Oplossing:

Omboeken naar een directe vlucht gaat waarschijnlijk niet lukken, daarom zou ik graag een compensatie willen ontvangen. Voor hetzelfde geldt had ik een bruiloft / zakelijke afspraak en kom je nu te laat aan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cees
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM