Klacht: Artikel nooit ontvangen

Monique1961 op 29 juli 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 29 juli 2020

Een klant heeft op 25 februari 2020 drie pakken mondkapjes besteld bij TrendX.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen.

Mijn Klacht:

Op 25 februari 2020 heb ik
Drie pakken mondkapjes besteld. Tot op heden nooit ontvangen. Diverse keren een mail gestuurd. Geen reactie op gekregen en helaas ook geen geld terug. Erg teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld terug krijg of alsnog de kapjes krijg

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monique1961
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten