Mijn Klacht:
Ik ben niet in staat om een email adres te vinden van klantenservice online. Ik zie alleen maar mogelijkheden van telefoon, twitter, de App. Helaas beschik ik niet over een smartphone en wil gewoon graag een ouderwets mailtje kunnen sturen over mijn klacht: koopzegels binnenkort alleen in de App via de smartphone. Helaas sluit AH hiermee een deel van klanten buiten in zijn spaarprogramma, waar van oudsher veel oudere, langdurige klanten aan mee doen(een populatie waaronder het smartphone gebruik lager is dan gemiddeld)
Gewenste Oplossing:
Ik heb toen de bonuskaart ingevoerd werd al in een, toen nog te sturen, email aangegeven dat dit een ideale manier zou zijn om van de zegels fysiek af te komen. Gewoon sparen koppelen aan je bonuskaart, via mijnAH in te zien op je PC thuis(of als je daarover beschikt je smartphone).
Net als nu de airmiles gekoppeld zijn en ik met mijn bonuskaart 5 euro korting kan krijgen bij 1000 airmiles. Dit kan even eenvoudig door 52 euro korting aan te bieden op de boodschappen als je 490 zegels hebt aangeschaft. Uiterst simpel dus en voor iedereen bereikbaar die een PC met internet heeft of smartphone
