Feliceenoelle op 29 juli 2020 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft meer dan zes maanden geleden een honden trim tondeuse besteld, maar deze is nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, ervaart de klant dat Grandado.com moeilijk bereikbaar is en vraagt om een oplossing voor het probleem.
Hallo, ik heb al zeker 6 maanden geleden een honden trim tondeuse besteld en hij is er nog niet. Ik heb meerdere malen dit laten weten. Ik vind dat jullie bijzonder slecht te bereiken zijn en ik wil graag weten hoe we dit gaan oplossen.
Felice
Als ik mijn product binnen heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
