Mijn Klacht:
Beste, ik heb via u voor 9-7-20 tot 20-07-20 een huurauto gehuurd bij GoldCar, ik heb ook een extra verzekering genomen om mijn gehele eigen risico genomen, maar bij het afhalen moest ik nog eens een extra verzekering nemen via GolCar anders kreeg ik de huurauto niet mee… baliemedewerker was erg opdringerig en verzocht mij snel de pin in te voeren wat ik natuurlijk niet wilde… waarop ik werd verzocht het na 3 maal maar wel te doen… aangezien ik met mijn dochtertje van 8 reisde wil ik daar geen heisa gaan maken… maar vind deze werkwijze erg onproffesioneel en voel mij erg opgelicht terwijl ik voor veel minder een huurauto kan huren! ik heb bij afhalen de auto rondom gefotografeerd omdat deze rondom in de schade zat… op de retourdatum heb ik de auto weer netjes ingeleverd en ook nog een rondom gefilmd en de sleutel in een dropbox gedeponeerd… ik kreeg kort hier op een mailtje dat er een nieuwe schade was geconstateerd die er dus al zat (foto bewijs) tot op heden heb ik mijn Borg ook nog niet terug gekregen… kunt u mij helpen? in afwachting op uw reactie.
Gewenste Oplossing:
Graag zou de verzekering in mindering willen in mindering willen hebben...
