Mijn Klacht:
Na 3 E-mails en de belofte om binnen 5 dagen een antwoord te krijgen heb ik mijn grote twijfels over de klantenservice van groupdeal een onderdeel van de telegraaf groep.
Ik heb in april een senioren smartphone gekocht voor mijn schoonmoeder van 87 die in een zorginstelling verblijft.
Nu 3 maanden later doet deze telefoon het niet meer en probeer ik contact te krijgen om dit te melden maar groupdeal reageert nergens op en zijn telefonisch niet bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik voor garantie een nieuwe senioren smartphone krijg voor mijn schoonmoeder.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
